В 2011 году в Казахстане начали работать Мобильные центры обслуживания населения. Мобильный центр обслуживания населения («Мобильный ЦОН») создан для предоставления доступности государственных услуг по приему заявлений и выдаче оформленных документов жителям, проживающим в отдаленных населенных пунктах и лицам с ограниченными возможностями. Мобильные ЦОНы выезжают на служебном автотранспорте для оказания услуг согласно графику, утвержденного директором соответствующего областного филиала РГП «ЦОН», согласованный с органами миграционной полиции, местными исполнительными органами.

   В состав группы обслуживания по «Мобильному ЦОН» входит не менее двух работников соответствующего районного отдела ЦОН, осуществляющих прием заявлений и выдачу готовых документов. 

Целью Мобильного ЦОН является повышение качества оказываемых государственных услуг, развивать их дальше, а также разъяснять населению работу портала Электронного Правительства по тем государственным услугам, которые он может получить, самостоятельно зарегистрировавшись на-egov.  

Как показывает практика, работа мобильных групп, безусловно, востребована среди лиц с ограниченными возможностями, граждан пожилого возраста, также в сельской местности, что позволяет сэкономить время и денежные средства жителям сел, связанные с поездкой в районный центр.

Например: житель села вынужден добираться в районный центр, подать заявку в районный ЦОН и повторно посетить данный ЦОН через определенное время для получения готовых документов.

 

Благодаря таким выездам Мобильной группы - государственные услуги доступны всем слоям населения.