ЦОН против коррупции

Для борьбы с коррупцией в республике сформирована законодательная база, приняты Закон РК "О борьбе с коррупцией", Указ Президента РК "О дополнительных мерах по усилению борьбы с преступностью и коррупцией и дальнейшему совершенствованию правоохранительной деятельности в Республики Казахстан", и другие нормативные правовые акты, а также ряд программ, нацеленных на сокращение размеров теневой экономики, борьбу с правонарушениями в сфере экономики и т.д.

 Большинство услуг предполагает взаимодействие различных органов, необходимых для оказания государственных услуг. Для большинства граждан ЦОНы - лицо государства. От качества оказания услуг через Центры обслуживания населения, зависит уровень доверия населения к государственным органам, и к государству в целом. Противодействие коррупции является одним из основных направлений в нашей работе. Для предоставления государственных услуг без лишней волокиты и профилактики коррупционных правонарушений в ЦОНе созданы все условия. С этой целью в отделе разработаны и утверждены планы мероприятий, направленные на предупреждение проявлений коррупции. Также для выявления коррупционных правонарушений в отделе установлен ящик для жалоб граждан, ведется личный прием у начальника отдела. Кроме этого практикуются выступления, проведение «круглых столов», лекции, семинаров на антикоррупционную тематику совместно с представителями НДП «Нур-Отан» и правохранительными органами.

Здесь работают по принципу одного окна. После модернизации ЦОНа предоставление госуслуг выполняется "безбарьерно", то есть клиент может беседовать со специалистом лично, сидя за одним столом, а потом сразу же в электронном виде оценить работу сотрудника в специальной анкете. В здании установлены камеры видеонаблюдения, которые позволяют отслеживать весь процесс работы отделом мониторинга. Перечень необходимых документов, а также порядок предоставления какой-либо информации прописаны в стандартах государственных услуг. При исполнении своих должностных обязанностей все сотрудники отдела руководствуются стандартами оказания государственных услуг, иными нормативно-правовыми актами Республики Казахстан и строго соблюдают нормы закона «О борьбе с коррупцией».