В целях повышения качества оказания государственных услуг и дальнейшего развития ЦОН реализованы мероприятия по их модернизации, оптимизации Модернизация ЦОН характеризуется внедрением новейших технологий, оптимизацией бизнес-процессов, сокращением количества необходимых документов, внедрением режима безбарьерного обслуживания. Кроме того, в модернизированных ЦОН осуществлены следующие мероприятия:
-
Посредством портала «Электронного правительства» внедрена функция бронирования очереди в ЦОН;
-
Гражданам предоставлена возможность оплатить государственную пошлину карточкой банка посредством платёжного шлюза электронного Правительства;
-
Для удобства граждан и представителей бизнеса обустроены бизнес зоны, в которых установлена беспроводная связь Wi-Fi;
-
Вторые мониторы для оценки качества предоставления государственных услуг работниками ЦОН. Современная система электронной очереди;
Кроме того, при модернизации ЦОН особое внимание уделялось созданию необходимых условий для получения государственных услуг людьми с ограниченными возможностями, для которых в каждом ЦОН были выделены отдельные рабочие места для приема документов, установлены пандусы и кнопки вызова.
По обеспечению доступности государственных услуг жителям отдаленных населенных пунктов действует Мобильный ЦОН, график которого составляется областным филиалом ЦОН по согласованию со всеми акимами районов и сельских округов.
Отдела филиала РГП
«ЦОН» по Акмолинской области
Ерейментауского района
