Приложение 2

к приказу Министерство

 экономики и бюджетного

планирования

Республики Казахстан

 от 25 июня 2013 года № 193

 

 

 

 

Типовой отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Куншалганского сельского округа» Ерейментауского района по вопросам оказания государственных услуг 2015 год

 

1.     Общее положения.

1)    ГУ «Аппарат акима Куншалганского сельского округа» Ерейментауского района , село Куншалган улица  Иллиадора Поморцева ,8 тел 37-2-35

2)    Информация о государственных услугах:

-Количество государственных услуг - «Выдача справки о наличии личного подсобного хозяйства» оказано -13 услуг

        - Количество государственных услуг ,оказываемых через центр  

           обслуживания населения -0

        -Государственная услуга оказывается бесплатно;

       -Государственная услуга по выдаче справок о наличии личного    подсобного хозяйства оказанная  непосредственно в государственном органе в бумажной форме оказано услуг- 0  услуг , электронное форме через портал «электронного правительства» оказано -  13 услуг

Отчет годовой прилагается.

-Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1542 утвержден стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного  хозяйства». Стандарт государственной услуги разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан.

-Постановлением акимата Акмолинской области от 31 января 2014 года № А-2/23 утвержден  регламент оказания государственной услуги - «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства».

3) Наиболее востребованы государственные услуги по выдаче справок о наличии личного подсобного хозяйства.

 

2. Работа с  услугополучателями.  

1) Источниками информации  о порядке оказания государственных услуг является информационные стенды в здании аппарата акима Куншалганского сельского округа

2) Проведено  мероприятие - круглый стол в аппарате акима сельского округа на тему «Оказание государственных услуг в аппарате акима  сельского округа», направленное обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

3. Деятельность по совершенствованию процесса оказания государственных услуг.

1) Автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2015 году не проводилось.

2) В 2015 году сотрудники аппарата акима сельского округа принимали участие районных  семинар- совещаниях.

3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказание государственных услуг.

4. Контроль  за качеством оказания государственных услуг.

1) Информация прилагается.

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг : Оказано услуг -13  в том  числе через ПЭП -13. Количество лиц получивших услуги  -13 в том числе через ПЭП -13. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

3)    Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг проведенного уполномоченным органам по оценке и контроля за качеством оказания государственных услуг в 2015 году не проводилось.

4)     Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Из  13 получателей услуг оказания в карточке оказание государственных услуг оценили качество оказания услуги на «хорошо» -13  человек, удовлетворительно»-0. Таким образом, степень удовлетворительности услугополучателей составило 100%.

Перспективы дальнейшей эффективности  удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

-         недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-         своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

-         повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

 

 

Аким  Куншалганского сельского округа                            Д.Элемисов