Приложение 2         
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования   
Республики Казахстан    
от 25 июня 2013 года № 193 

 

Типовой отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Новомарковка Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг 2015 год

 

1.     Общие положения.

1)    Сведения об услугодателе

 ГУ «Аппарат акима села Новомарковка Ерейментауского района», Ерейментауский район, село Новомарковка, ул.Киселева, 19 «а».

Тел: 33-5-75.

2)    Информация о государственных услугах:

-         Количество государственных услуг -по одному виду 1 услуга «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства»  оказано 83 услуги;

-         Количество государственных услуг, оказываемых через центр обслуживания населения -;

-         Государственная услуга оказывается бесплатно;

-         Государственная услуга по выдаче справок о наличии личного подсобного хозяйства оказанная непосредственно в государственном органе, в электронной форме через портал «электронного правительства»   оказано 83 услуги.

Отчет годовой прилагается.

-         Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1542 утвержден стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства». Стандарт государственной услуги разработан Министерством сельскогохозяйства Республики Казахстан.

-         Постановлением акимата Акмолинской области от 31 января 2014 года № А-2/23 утвержден  регламент оказания государственной услуги - «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства».

 

 

1)    Наиболее востребованы государственные услуги по выдаче справок о наличии личного подсобного хозяйства.

 

2.     Работа с услугополучателями.

1)    Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды а акимате села.

2)    Проведено мероприятие - круглый стол в аппарате акима села на тему «Оказание государственных услуг в аппарате акима села», направленное на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.

3.     Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

1)    Автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2015 году не проведено.

2)    В 2015 году сотрудники аппарата акима села прнимали участие в районных семинар-совещаниях.

3)    Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг -нет.

4.     Контроль за качеством оказания государственных услуг.

1)    Информация прилагается.

2)    Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственых услуг: оказано услуг 83, в том числе через ПЭП -83. Количество лиц получивщих услуги - 83, в том числе через ПЭП -83. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

3)    В 2015 году в июне месяце уполномоченным органом была проведена проверка по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

4)    Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг. Из 83 получателей услуг оценили в карточке оказания государственных услуг оценили качество оказания услуги на «хорошо» - 83 человек, «удовлетворительно»- 0. Таким образом степень удовлетворительности услугополутелей составило 100 %.

 

Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:

-         недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-         своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

-         повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

 

 

 

Аким села Новомарковка                                                  Г.Самойленко