Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Типовой отчет деятельности ГУ «Аппарат акима сельского округа имени Олжабай батыра Ерейментауского района» по вопросам оказания
государственных услуг в 2015 году
1. Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима сельского округа имени Олжабай батыра Ерейментауского района», Ерейментауский район Акмолинская область, село Олжабай батыра, ул. Ленина, №17. Тел .34-1-35
2) Информация о государственных услуг:
- Количество государственных услуг - по одному виду 1 услуга;
- Количество государственных услуг, оказываемых через центр
обслуживания населения - 1
- Все услуги оказаны на бесплатной основе, платных услуг нет;
- в электронной форме оказанных услуг 14, в бумажной форме нет услуг,
Отчет годовой прилагается.
1) - Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года № 1542 утвержден стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства». Стандарт государственной услуги разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан.
- Постановлением акимата Акмолинской области от 31 января 2014 года № А-2/23 утвержден регламент оказания государственной услуги - «Выдача справок о наличии личного подсобного хозяйства».
1) Наиболее востребованы государственные услуги по выдаче справки о наличии личного подсобного хозяйства.
2. Работа с услугополучателями.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды а акимате.
2) Проводились разъяснительные работы с населением.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Автоматизация процессов оказания государственных услуг в 2015 году
не проведено.
2) В 2015 году сотрудники аппарата акима сельского округа принимали участие
в районных семинар - совещаниях.
3) Нормативно - правовое совершенствование процессов оказания
государственных услуг не было.
4. Контроль за качество оказания государственных услуг.
1) Информация прилагается.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных
услуг: оказано услуг 14, в том числе через ПЭП - 14.
Количество лиц получивших услуги - 14, в том числе через ПЭП -14.
Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
3) В 2015 году в июне месяце уполномоченным органом была проведена проверка по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных
услуг. Из 14 получателей услуг оценили в карточке оказания
государственных услуг оценили качество оказания услуги на «хорошо» - 14
человек, «удовлетворительно» - 0. Таким образом степень
удовлетворительности услуга получателей составило 100%.
Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:
- недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов.
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким сельского округа Х.Хавджалел
Приложение
к типовой форме отчета деятельности
КГУ «Аппарат акима Еркиншиликского аульного округа
Ерейментауского района»
по вопросам оказания государственных услуг
Форма
Информация о жалобах услуга получателей
по вопросам оказания государственных услуг
|
Сведения
о заявителе
жалобы
|
Суть
жалобы
|
Орган
(организация).
рассмотревший
жалобу и (или)
принявший
решение
|
Дата
рассмотрения
|
№ документа по итогам рассмотрения жалобы
|
Принятое
решение
|
Сведения о
пересмотре
принятого
решения
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
