Информация на тему «Оказание государственных услуг в электронном формате».
Электронное правительство- это единая система, которая объединит все государственные органы и позволит им оказывать услуги населению с помощью Интернета, электронных терминалов или даже мобильного телефона. Причем не только физическим лицам, но и компаниям или предпринимателям.
При помощи портала можно разрешить тысячи повседневных вопросов, связанных с обращением в государственные органы: получить адресную справку, информацию о пенсионных отчислениях, оплатить коммунальные услуги, поставить ребенка на очередь в детский сад, записаться на прием к врачу, зарегистрироваться в качестве безработного и т.д.
Среди основных проблем, с которыми сталкиваются граждане при обращении за услугами в государственные органы власти - долгое ожидание в очереди, необходимость многократного обращения по одному и тому же вопросу, долгое ожидание результата, недостаток информации о процедуре получения услуги.
Повсеместное внедрение информационных технологий в современную действительность и уровень развития информационных систем государственных органов позволяет модернизировать механизмы и способы получения государственных услуг населением, в частности обеспечение доступа потребителей к государственным услугам в режиме онлайн в сети Интернет (посредством портала «электронного правительства»).
Министерство труда и социальной защиты населения (далее - МТСЗН), один из основных государственных органов, оказывающих социально-значимые услуги населению, ведет работу в данном направлении с 2008 года.
Впервые предложение по оказанию электронных государственных услуг МТСЗН на портале «электронного было опубликовано в 2009 году. Это были государственные услуги:
- Присвоение социального индивидуального кода (далее - СИК);
- Выдача дубликата СИК;
- Выдача информации о поступлении движении средство вкладчика.
За период с 2009 по 2011 годы количество предлагаемых электронных государственных услуг МТСЗН (ГЦВП) увелиличилась в 4 раза. Общий объем оказанных услуг за 2012 год составляет 833 526 услуг что в 3,4 раза больше чем в 2011 году.
Если предыдущие годы основное направление предлагаемых электронных государственных услуг МТСЗН носило информативных характер (по объективным причинам - отсутствие необходимой информации для оказания услуг), то в 2012 году МТСЗН приступило к выводу на портал качественно иных услуг, а именно -назначение выплат.
Основной принцип оказания электронных услуг - обращение потребителя услуги на портал «электронного правительства» и формирование электронного заявления путем запросов в информационные ситемы государственных органов - держателей информации, необходимой для оказания государственных услуг. Например, сведения о документах, удостоверяющих личность потребителя или информация о фактах регистрации рождения/брака и прочие.
В рамках реализации пунктов Планов мероприятий по оптимизации бизнес-процессов, сокращению количества документов, требуемых от населения при оказании государственных услуг c 2011 года в МТСЗН ведутся работы по переводу государственных услуг в электронный формат.
В результате МТСЗН (ГЦВП) предоставляют потребителям альтернативу получения государственных услуг не только через структурные подразделения МТСЗН (ГЦВП), но и через «портал электронного правительства» в удобное время в удобном месте (дома или на рабочем месте) при минимальной затрате времени и усилий.
Однако, это не значит, что потребители, обратившиеся непостредственно в уполномоченный орган и не имеющие ЭЦП будут «по-старинке» предоставлять вместе с заявлением бумажные копии оригиналов документов.
В данном случае вместо бумажных копий документов, специалисты территориальных подразделений при оказании услуги будут запрашивать сведения в информационных системах государственных органов.
Потребитель будет избавлен от сбора различных видов справок и дополнительного хождения по инстанциям для их получения, что как следствие будет способствовать снижению коррупции и повысит доверие граждан к деятельности государственных органов.
Новая система государственных услуг позволит повысить прозрачность и качество работы чиновников, существенно снизит предпосылки для коррупции, устранит многочисленные административные барьеры.
Для получения выше приведенных услуг потребителю услуги необходимо иметь только электронно-цифровую подпись (сайт WWW. PKI. GOV. KZ) и доступ к интернет - ресурсам на сайте WWW. E. GOV. KZ.
Жұмыспен қамту және халыкты әлеуметтік қорғау
саласындағы көрсетілетін электрондық қызметтер.
Жұмыссыз азаматтарға анықтамалар беру
Жұмыссыз азаматтарды есепке алу және тіркеу
Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы
Үйде оқитын және тәрбиеленетiн мүгедек балаларды материалдық қамтамасыз ету үшiн құжаттарды ресiмдеу
Жерлікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу
Адамдарға жұмыспен қамтуға жәрдемдесудің белсенді нысандарына қатысуға жолдама беру
Электронные государственные услуги, оказываемые
в сфере социальной защиты и занятости населения.
Получение справок безработным гражданам
Регистрация и постановка на учет безработных граждан
Назначение государственной адресной социальной помощи
Оформление документов для материального обеспечения детей-инвалидов, обучающихся и воспитывающихся на дому
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям акимата
Направление безработных граждан на участие в активных формах содействия занятости
