В Казахстане планируется реорганизация ЦОНов.                                                                                                                                    На базе центров обслуживания населения планируется создать госкорпорацию «Правительство для граждан».

В РК путем слияния четырех республиканских государственных предприятий - Центров обслуживания населения и трех РГП - планируется создание государственной корпорации «Правительство для граждан». «Создание единого провайдера госуслуг предлагается осуществить на базе ЦОНов путем слияния республиканских государственных предприятий «Научно-производственный центр земельного кадастра», «Центр по недвижимости», «Государственный центр по выплате пенсий».  Так, законопроектом предусматривается передача функций по организации деятельности республиканского предприятия «Центр обслуживания населения» по предоставлению госуслуг физическим и юридическим лицам по принципу «одного окна» от республиканских государственных предприятий Государственной корпорации, создаваемой на базе РГП «ЦОН».

«ЦОН оказывает услуги только фронт офиса, то есть осуществляет прием заявок и выдачу результатов. Создание госкорпорации "Правительство для граждан" путем слияния ключевых РГП оказывающих услуги в сфере социальной защиты, земельных отношений, оформления недвижимости, позволит в одном контуре не только принимать заявки, но и выполнять работы по их обработке».

Подать иск в суд можно через ЦОН

Верховным судом совместно с Центрами обслуживания населения (ЦОН) организованы уголки самообслуживания. Такое нововведение обеспечит доступность правосудия для широких слоев граждан. В ЦОНах граждане могут самостоятельно, не ожидая очереди, подать в суды исковые заявления (заявления), апелляционные, кассационные жалобы и ходатайства о пересмотре судебных актов в порядке надзора посредством электронного информационного сервиса «Судебный кабинет» интернет-ресурса Верховного суда.                                                                                                                                Сотрудники ЦОНов могут оказать государственные услуги на языке жестов. В филиалах Центров обслуживания населения продолжаются курсы по изучению сурдоперевода.  ЦОНы страны уже давно работают по принципу предоставления равного доступа к получению государственных услуг всем слоям населения. Так, каждый отдел оборудован отдельным рабочим местом для приема документов у лиц с ограниченными возможностями, а здания оснащены пандусами и кнопками вызовов. Теперь люди, имеющие ограничения по слуху, смогут получать государственные услуги у сотрудников,  владеющих навыками сурдоперевода.